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Medir la comunicación interna para mejorar el retorno de la inversión

ROI: medir para mejorar

“Lo que no se puede medir no se puede mejorar”, dijo Peter Drucker. Y, partiendo de la base de que la Comunicación Interna siempre es mejorable (si no lo creyésemos, ¿qué estamos haciendo aquí entonces?) nos urge encontrar formas de medir nuestra gestión. Y, sobre...

¿Cuánto vale lo que hacemos?

El significado en inglés de las siglas ROI es “Return On investment”, lo que en español equivale a decir “Retorno de la inversión”. ¿Y qué es el retorno de la inversión? Se trata de la relación entre las inversiones y los ingresos que pueden atribuirse...

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