Los Gestores: hacer proactivamente
En la mayoría de las organizaciones, por más verticales u horizontales que sean, existe una cierta jerarquía a la hora de tomar decisiones, transmitirlas y ejecutarlas. Aquí entran en juego los agentes de la Comunicación Interna, que, dependiendo del lugar en el que se encuentren...
Los dueños de la cultura
Todas las organizaciones tienen su propia cultura. Esta varía mucho entre una y otra porque cada empresa es un mundo, pero ninguna deja de tener una cultura propia. Algunas poseen su misión, visión y valores explícitos, incluso principios de acción o comportamientos deseables, todo esto...
#EntrevistaCI: Arnau Cillero García
Arnau Cillero García es director de Comunicación Interna en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), y muy amablemente nos ha compartido sus pensamientos, aciertos, consejos y experiencias gestionando la Comunicación Interna en esta Entrevista CI. ¿Cómo has llegado a dónde te encuentras hoy? Hace muchos años que...
Transmitir no es unilateral
Desde hace algunos posteos venimos mencionando la importancia de cada uno de los agentes (Decisores, Transmisores y Gestores) en el proceso de la Comunicación Interna de una organización. Hoy nos concentraremos en los Transmisores, aquellos que se encuentran en el centro de la pirámide y...
Comunicar mejor: diagrama para gestionar la Comunicación Interna
Sabemos que Comunicación Interna es TODO: son los mensajes en su conjunto, formales e informales, orales, escritos y actitudinales (cómo me relaciono, en qué tono converso, qué sentimientos generan, los pensamientos que existen en la oficina, el rol de cada colaborador, las responsabilidades, el conocimiento...
Cómo enviar un correo (y lograr que sea leído)
¿Hay algo más tedioso que llegar a la oficina un lunes, abrir tu casilla y encontrarla rebasante de correos electrónicos sin leer? Largas cadenas, noticias sobre temas que perfectamente podrían haberse comunicado por otro medio, respuestas con copias sin sentido. Son cientos los e-mails que...
“La productividad es una consecuencia más de estar feliz en tu trabajo”
Hoy queremos conocer acerca de un tema bastante en boga en las organizaciones: la gestión de la felicidad. Para ello, fuimos a buscar las respuestas a una experta. Agradecemos a Lidia Nicolau, Gerente de felicidad de Habitissimo, por explicarnos de qué se trata esta gerencia...
Visibilidad: el rol fundamental de los líderes
Hace algunas semanas publicamos un artículo en el que reflexionábamos acerca de qué implica ser un agente de la Comunicación Interna. Mencionamos que los agentes eran tres: Decisores, Transmisores y Gestores. En esta oportunidad, y tal como prometimos, estaremos ampliando este concepto, detallando una (de entre...
Comunicación Interna restringida: ¿mito o realidad?
Piensa en un vehículo de Comunicación Interna de alcance masivo. ¿Ya está? El primero que se te haya ocurrido, no hagas trampa. ¿Listo? Si en tu mente apareció el correo electrónico, tu respuesta coincide con el 72% de las respuestas brindadas por colaboradores en distintas...
Del conocimiento al hábito: ¿cómo cruzar el puente?
Hace unos años, en una empresa para la que trabajaba, estaban intentando generar la cultura del reciclaje (qué bien). Recuerdo que enviaron a diseñar unos lindísimos afiches, hicieron manteles para el comedor recordando la importancia del medio ambiente, protectores de pantalla para los ordenadores de...